By May 2, 2012 0 Comments

CUSTOMER BEHAVIOUR

CUSTOMER BEHAVIOUR
Hotel Amaris Cihampelas, Bandung | 30-31 Mei 2012 | Rp. 5.357.000,-/Peserta
Hotel Amaris Cihampelas, Bandung | 28-29 Agustus 2012 | Rp. 5.357.000,-/Peserta
Hotel Amaris Cihampelas, Bandung | 27-28 November  2012 | Rp. 5.357.000,-/Peserta




Deskripsi

Perilaku konsumen semakin dirasa penting dikuasai oleh para praktisi pemasaran. Program pemasaran yang akan dijalankan oleh perusahaan harus bertumpu pada kebutuhan dan keinginan konsumen. Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan para peserta dapat lebih memahami bagaimana perilaku konsumennya, apa yang menyebabkan mereka berperilaku seperti itu dan bagaimana melakukan strategi pemasaran, termasuk melakukan komunikasi pemasaran terpadu agar segmentasi, targeting dan postioning produk dapat berhasil dengan efektif.

Materi bahasan:
1.    Pengenalan perilaku konsumen

  • Memahami konsumen
  • Pengambilan keputusan konsumen
  • Pembelajaran konsumen, kebiasaan dan loyalitas merek.

2.    Konsumen sebagai individu

  • Persepsi, pengetahuan dan sikap konsumen
  • Perubahan dan penguatan sikap
  • Kepribadian, nilai dan gaya hidup
  • Keterlibatan dan motivasi

3.    Lingkungan konsumen

  • Pengaruh keluarga dan rumah tangga pada keputusan pembelian
  • Pengaruh budaya dan etnis
  • Pengaruh kelas dan status sosial dan situasi

4. Analisis konsumen dan strategi pemasaran

  • Segmentasi, targeting dan positioning produk.
  • Mempengaruhi sikap dan perilaku konsumen melalui komunikasi.
  • Dampak komunikasi pemasaran pada pengambilan keputusan konsumen.
  • Kepuasan / Ketidakpuasan konsumen, mempertahankan pelanggan.
  • Komunikasi pemasaran terpadu.

MATERI

  • Customer behaviour & strategi pemasaran
  • Dynamic segmentation & customer behaviour
  • Model  customer behaviour
  • Faktor-Faktor yang mempengaruhi customer behaviour dalam perspektif marketing mikro.
  • Proses keputusan untuk membeli dan tipe-tipe perilaku keputusan pembelian.
  • Positioning and marketing communication conducted by taking into account customer behaviour
  • Bisnis dan perilaku bisnis.

 

Peserta:

Manager dan praktisi pemasaran, khususnya brand manager dan product development manager dan Semua karyawan atau supervisor di bidang pemasaran dna front liner

Instruktur

Ir. Prima Haris, MBA. Alumnus ITB dan Sekolah Tinggi Manajemen Prasetiya Mulya ini berpengalaman praktis di Vinoti Group, hingga menjadi direktur PT Laminatech Kreasi Sarana, sebuah perusahaan manufaktur yang membawahi ratusan pekerja. Saat ini beliau aktif menjadi pembicara di berbagai pelatihan dan lembaga pendidikan.Guna meningkatkan penjualan, perusahaan harus memperhatikan perilaku pelanggan (customer behaviour), dalam melakukan pengambilan keputusan pembelian. Hal inilah yang akan dibahasa dalam materi pelatihan ini.

TEMPAT DAN WAKTU

Waktu           : 08.30-16.30 WIB

Hotel Amaris Cihampelas, Bandung

  • 30-31 Mei 2012 Batch II
  • 28-29 Agustus 2012 Batch III
  • 27-28 November  2012 Batch IV

INVESTASI

  • Rp. 5.357.000,-/Peserta nonresidensial
  • Pengiriman 3 peserta dari perusahaan yang sama Rp.4.753.000,-/peserta Nonresidensial.

 FASILITAS

  • Meeting Room Hotel ****
  • Training KIT
  • Souvenir
  • Sertifikat
  • 2 X Coffe Break + Lunch

 

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • TwitThis
  • Facebook
  • LinkedIn
  • MySpace
  • YahooBuzz
  • Y!GG
  • Webnews
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • Technorati
  • YahooMyWeb

About the Author:

Post a Comment