By October 12, 2015 0 Comments

Effective Communication & Problem Solving – PASTI JALAN

EFFECTIVE COMUNICATION SKILL & PROBLEM SOLVING

Jakarta | 15 – 16 Oktober 2015 | Rp. 3.500.000 – PASTI JALAN
Jakarta | 26 – 27 November 2015 | Rp. 3.500.000 – PASTI JALAN
Jakarta | 30 November – 1 Desember 2015 | Rp. 3.500.000 – PASTI JALAN

 



PENGANTA

Dalam dunia kerja saat ini , merupakan tugas setiap orang untuk berpikir efektif , ketika memecahkan  masalah, menampilkan solusi, dan kemudian mengomunikasikannya dengan cerdas. Keterampilan ini kelihatannya berkembang secara alami. Namun demikian, di satusisi, tidaklah selalu intuitif, dan di sisilain, tidaklah mudah bagi kebanyakan orang.

Pemikiran analitis, pemecahan masalah,dan komunikasi cerdas adalah keterampilan yang mencakup pemilahan hal-ha lmenjadi komponen-komponen yang lebih kecil. Juga,melibatkan penalaran yang deduktif, dari sebab menjadi akibat. Selanjutnya, menarik kesimpulan yang berdasarkan pertimbangan,dan penilaian dari berbagai kombinasi fakta dan data. Akhirnya, mengomunikasikan sebab akibat serta solusinya dengan cerdas, agar diperoleh kesamaan persepsi yang elok antara dua belah pihak yang terlibat.

Kita memecahkan masalah setiap hari, baik itu dalam situasi akademik, di tempat kerja dan dalam kehidupan kita sehari–hari. Beberapa masalah yang biasanya dihadapi meliputi:

  • Menyusun argumentasi untuk presentasi.
  • Menangani PARA PELANGGAN yang Complaint
  • Mengelola anggaran departemen,agar tetap ada sampai akhir periode tertentu.
  • Mengembangkan strategi untuk mencapai level kinerja kerja Anda

.

Program ini akan membantu peserta untuk mampu :

  • Lebih memahami cara berkomunikasi yang baik,
  • Menciptakan suasana yang menyenangkan saat berkomunikasi,
  • Membentuk strategi dasar yang penting dalam berkomunikasi,
  • Mengatasi konflik secara baik dan nyaman dalam kegiatan personal maupun bisnis,
  • Memahami orang lain dengan lebih baik
  • Membantu Dalam Mengatasi Dalam Berkomunikasi di Dunia Kerja

 



MATERI TRAINING :

  • ANALYTICAL THINKING, PROBLEM SOLVING & KOMUNIKASI CERDAS
  • PROSES BERPIKIR YANG FUNDAMENTAL.
  • PERNAK-PERNIK KOMUNIKASI
    • Keterampilan Komunikasi: Keterampilan Abad 21
  • DEFINISI KOMUNIKASI CERDAS
  • DUNIA KERJA
    • PENDEKATAN PROSES TERHADAP DUNIA KERJA
    • STRUKTUR INFORMASI PROSES KERJA
  • PARADIGMA KOMUNIKASI CERDAS DI DUNIA KERJA
    • PARADIGMA 1: DUNIA KERJA ADALAH SEBUAH PROSES
    • PARADIGMA 2: “SPEAK WITH DATA & FACTS
      • Skenario 1: Data menjadi Informasi
      • Skenario 2: Pertemuan Bulanan
      • Skenario 3: Perusahaan Tongat Semarak
        • Pengambilan dan Penyimpanan Barang
        • Pendekatan Proses TerhadapPengambilandanPenyimpananBarang
        • Pemanfaatan Proses Kerja &Struktur Informasinya Untuk Pengambilan Keputusan
        • Penyajian Informasi melalui Sarana Komunikasi yang Mudah Dipahami
      • Landasan Berkomunikasi Efektif: Pendekatan Proses & Struktur Informasinya
    • PARADIGMA 3: KOMUNIKASI ADALAH SEBUAH PROSES
    • PARADIGMA 4: KOMUNIKASI = VISUAL + VOKAL + VERBAL (K = 3 “V”)
    • PARADIGMA 5: TOTAL PERSEPSI RESPONDEN
      • 55% VISUAL + 38% VOKAL + 7% VERBAL
    • Skenario “Dinner Meeting”: Membaca Isyarat Nonverbal
    • Skenario “Dinner Meeting”: Tafsiran Pesan Nonverbal
    • Visual danVokal
  • PARADIGMA 6 : LAWAN KOMUNIKASI “ADALAH” PELANGGAN ANDA
  • PARADIGMA 7: ASUMSI & SUNGKAN ADALAH PENGHAMBAT BESAR
    • Sebuah Skenario: “Mudahuntuk Mendapatkan Persetujuan” – 1
    • Analisis Skenario: “Mudahuntuk Mendapatkan Persetujuan” – 1
  • FORMULA KOMUNIKASI CERDAS: P(NEW)_AIDDA
    • PENCIPTAAN MAKNA
    • MENDENGAR DAN BERTANYA
      • Bertanya (Questioning)
      • Mengapa Bertanya?
      • Sebuah Skenario: “Mudahuntuk Mendapatkan Persetujuan” – 2
      • Bagaimana Bertanya
        • Terstruktur
        • ManfaatkanJeda
        • Mendorong Partisipasi
      • Tipe Pertanyaan
        • Pertanyaan Tertutup dan Pertanyaan Terbuka
        • Pertanyaan yang Mengarahkan (Leading Questions)
        • Pertanyaan Diagnostik (Diagnostic Questions)
        • Pertanyaan Retorika (Rhetorical Question)
        • PertanyaanBerjenjang
      • Mendengarkan (Listening)
    • FORMULA KOMUNIKASI CERDAS
  • FORMULA KOMUNIKASI CERDAS: PREPARATION: P(NEW)
  • P(N) = PREPARATION (NAVIGATING)
    • PEMETAAN POSISI ANDA DI DUNIA KERJA
    • Atasan Langsung, di mana Anda memberikan laporan langsung
      • SESAMA REKAN KERJA
      • BAWAHAN LANGSUNG
      • ATASAN TIDAK LANGSUNG
      • BAWAHAN TIDAK LANGSUNG
      • PELANGGAN LUAR (EXTERNAL CUSTOMERS)
    • 2 MATRIK R.A.C.I)
  • P(E) = PREPARATION (EASY)
    • ANEKA RAGAM GAYA KEPRIBADIAN
    • DUA DIMENSI KEPRIBADIAN
    • DIMENSI ASERTIF
    • DIMENSI RESPONSIF
      • DIAGRAM A.P.E.S
        • GAYA KEPRIBADIAN ANALITIS (Analytical Style)
          • Potret Tipe Analitis di Dunia Kerja
          • Ketika Berkomunikasi Dengan Tipe Analitis
        • GAYA KEPRIBADIAN PENGGERAK (Driver Style)
          • Potret Tipe Penggerak di Dunia Kerja
          • Ketika Berkomunikasi Dengan Tipe Penggerak
        • GAYA KEPRIBADIAN EKSPRESIF (Expressive Style)
          • Potret Tipe Ekspresif di Dunia Kerja
          • Ketika Berkomunikasi Dengan Tipe Ekspresif
        • GAYA KEPRIBADIAN BERSAHABAT (Amiable Style)
          • Potret Tipe Bersahabat di DuniaKerja
          • Ketika Berkomunikasi Dengan Tipe Bersahabat
        • P(W) = PREPARATION (WORDING)
  • DAFTAR PENELUSURAN KOMUNIKASI (COMMUNICATION CHECKLIST)
    • Clear (Jelas)
    • Concise (Ringkas)
    • Concrete (Konkret)
    • Correct (Tepat)
    • Coherent (Terpadu)
    • Complete (Lengkap)
    • Courteous (Beretika)
  • FORMULA KOMUNIKASI CERDAS: KETIKA PROSES KOMUNIKASI – AIDDA
    • TAHAP 1: ATTENTION – PERHATIAN
      • Dunia Reklame
      • Media Cetak & Elektronik
      • Dunia Kerja Lainnya
      • Komunikasi Dua Arah
      • Komunikasi DuaArah – Sinyal Nonverbal
      • Diagram A.P.E.S
    • TAHAP 2: INTEREST – KETERTARIKAN (MINAT)
      • Contoh Lain: SebuahProduk& Seminar di Kantor
      • BahasaManajemenPuncak – 1
    • TAHAP 3: DESIRE – KEINGINAN
      • BahasaManajemenPuncak – 2
    • TAHAP 4: DECISION – KEPUTUSAN
      • Contoh Lain
    • TAHAP 5: ACTION – TINDAKAN
    • AKHIR KATA
    • APLIKASI P(NEW)_AIDDA
      • SKENARIO 1: MENJUAL IDE KEPADA MANAJEMEN
        • KesimpulanSkenario 1
      • SKENARIO 2: MENGHADAPI PERMINTAAN ATASAN LANGSUNG
        • ANALISIS SKENARIO 2: P(NEW)
          • Gaya KepribadianSkenario 2
          • Respon Skenario 2 & Analisisnya : PROSES AIDDA
      • SKENARIO 3: PERMINTAAN BANTUAN YANG TAK DAPAT DIPENUHI
        • ANALISIS SKENARIO 3: P(NEW)
          • Gaya KepribadianSkenario 3
        • ResponSkenario 3 &Analisisnya: PROSES AIDDA
      • SKENARIO 4: KLIEN YANG MENINGGALKAN RUANG RAPAT
        • ANALISIS SKENARIO 4: P(NEW)
          • Gaya KepribadianSkenario 4
          • ResponSkenario 4 via Telepon&Analisisnya: PROSES AIDDA
          • ResponSkenario 4 via PertemuanUlang&Analisisnya: PROSES AIDDA
      • SKENARIO 5: MENANGANI PUTRI PEMILIK PERUSAHAAN
        • ANALISIS SKENARIO 5: P(NEW)
          • Gaya KepribadianSkenario 5
          • ResponSkenario 5 &Analisisnya: PROSES AIDDA
        • INDIKATOR PERILAKU ANALYTICAL THINKING & PROBLEM SOLVING.
        • MASALAH: APAKAH MASALAH ATAU PELUANG?
        • D.E.A.L MODEL SEBAGAI DASAR PEMECAHAN MASALAH
        • KETERAMPILAN ANALITIS YANG KREATIF.
        • TAHAPAN PEMECAHAN MASALAH SECARA ANALITIS.
        • 10 HUKUM KOMUNIKASI CERDAS.



METODELOGI PELATIHAN

Metodologi yang digunakan: Entertrainment® – entertaining and training

  • Partisipatif
  • Diskusi
  • Aktivitas
  • Games & Roleplay
  • Video & Audio
  • Studi Kasus



BENTUK PROGRAM PELATIHAN

  • Pelatihan ini bersifat in-class training dengan durasi waktu 2 (dua) Setiap hari program pelatihan akan dilaksanakan selama 8 jam dengan diselingi 2 (dua) kali coffee break dan 1 (satu) kali makan siang.



Trainer:

Desmon Ginting telah berada di Dunia Kerja selama lebih dari 21 tahun.Diera tahun 90-an hingga akhir tahun 2000 berkecimpung di Dunia Perbankan dan Pasar Modal. Sejak awal tahun 2001,terjun diarena Perubahan Perilaku dan Peningkatan Produktivitas dengan fungsi utama sebagai Business Developer, Account Executive dan Liaison Officer.Peranan ini membawanya berinteraksi dan berkomunikasi dengan beragam kalangan dari berbagai organisasi dan industri, mulai dari manajemen puncak hingga manajemen lini pertama! Beliau menyelesaikan pendidikanS1(Ir.)Industrial Engineering diInstitut Teknologi Bandung (ITB)pada tahun1989.Kemudian,atas dasar beasiswa penuh yang diterima, Postgraduate Diploma in Banking padatahun 1994 dan S2 (M.Tech.)Manufacturing and IndustrialTechnologydiMassey University,NewZealand,pada tahun1996.Sejak tahun 2005,beliau aktif sebagaiTrainer& Coach.Beliau juga penulis2 buku best selleryaitu “Supervisor Hebat: Panduan Supervisor Indonesia” (PPM Manajemen), dan “Komunikasi Cerdas: Panduan Komunikasi di DuniaKerja” (Elex Media Komputindo – Gramedia Group).



Investasi
 : Rp. 3.500.000,-

  • (termasuk souvenir, flask disk, materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat)
  • Include : Buku Komunikasi Cerdas – Penulis Desmon Ginting



Tempat
:  Harris Hotel Tebet / amos Cozy Hotel Blok M. – Jakarta Selatan (Akan Di Informasikan Di Dalam Surat Konfirmasi Pendaftaran Training)

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • TwitThis
  • Facebook
  • LinkedIn
  • MySpace
  • YahooBuzz
  • Y!GG
  • Webnews
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • Technorati
  • YahooMyWeb

About the Author:

Post a Comment