Tag: penanganan komplain

EFFECTIVE HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING
By November 1, 2016 0 Comments Read More →

EFFECTIVE HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING

EFFECTIVE HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING Jakarta | 24 – 25 November 2016 | Rp. 3.950.000/peserta Jakarta | 27 – 28 Desember 2016 | Rp. 3.950.000/peserta   TUJUAN TRAINING: EFEECTIVE HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING khusus untuk membangun keefektifan mengelola komplain (handling complaint) dan mengatasi masalah yang berkaitan dengan usaha menaikkan kualitas pelayanan baik secara eksternal maupun internal. Pelatihan ini juga bertujuan […]

Complain Handling & Telephone Courtesy
By July 1, 2015 0 Comments Read More →

Complain Handling & Telephone Courtesy

Complain Handling & Telephone Courtesy Jakarta | 22 – 23 September 2015 | Rp. 3.950.000 Jakarta | 22 – 23 Desember 2015 | Rp. 3.950.000 PENGANTAR Dalam pelayanan publik, kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan sangatlah penting. Namun kebutuhan dan kepuasan pelanggan juga berkembang. Berbagai upaya tentu dilakukan setiap bentuk pelayanan publik, baik itu […]

BEST PRACTICE OF HANDLING CUSTOMERS COMPLAINT
By May 28, 2014 0 Comments Read More →

BEST PRACTICE OF HANDLING CUSTOMERS COMPLAINT

BEST PRACTICE OF HANDLING CUSTOMERS COMPLAINT – Yogyakarta   Yogyakarta | 04 – 06 Juni 2014 | IDR  5.800.000 per participant Bali | 04 – 06 Juni 2014 | IDR  8.000.000 per participant Bandung | 04 – 06 Juni 2014 | IDR  6.500.000 per participant Yogyakarta | 17 – 19 Juni 2014 | IDR  5.800.000 per participant Bali | […]