By May 31, 2010 0 Comments

Tehnik Komunikasi Security yang Prima Berbasis NLP

Tehnik Komunikasi Security yang Prima Berbasis NLP

Harris Hotel Tebet / Aryaduta Hotel Semanggi, Jakarta | Jum’at, 18 Juni 2010 |  09.00 – 16.30 WIB | Rp 1.650.000,-


Deskripsi Training

Dalam kesehariannya, personil security di perusahaan manapun akan melakukan setidaknya empat jenis komunikasi, yakni :

  1. Komunikasi kepada tamu perusahaan.
  2. Komunikasi kepada karyawan perusahaan.
  3. Komunikasi pengamanan antar anggota security.
  4. Komunikasi emergency.

Tampak jelas, bahwa setiap jenis komunikasi di atas memiliki karakteristik tersendiri sehingga menuntut anggota security memiliki ketrampilan berkomunikasi yang prima.

Dalam kenyataannya berangkat dari keterbatasan ketrampilan berkomunikasi anggota security, tak jarang muncul keluhan terutama dari tamu perusahaan dan customer tentang cara komunikasi mereka yang dianggap kurang luwes dan kurang sopan. Hal ini wajar, karena dalam sebagian besar kasus, porsi terbesar latihan komunikasi yang diberikan adalah komunikasi pengamanan dan emergency. Praktis pengetahuan itulah yang digunakan dalam berkomunikasi dengan customer, tamu perusahaan maupun karyawan. Di sisi lain keluhan ini bisa menjadi masalah tersendiri, khususnya bagi korporat yang sangat intens berhubungan dengan customernya semisal perbankan.

 

TUJUAN TRAINING

Setelah mengikuti training ini, peserta ditargetkan :

  • Memahami keberadaan empat jenis komunikasi yang harus dilakukan dan perbedaannya.
  • Mampu mencerna dengan cepat situasi komunikasi yang dihadapinya.
  • Mampu menata cara berkomunikasinya baik dengan customer maupun karyawan sehingga lebih hangat dan bersahabat, tanpa harus kehilangan kewaspadaannya sebagai pengemban tugas pengamanan perusahaan.
  • Mampu melaksanakan komunikasi pengamanan dan emergency dengan sangat efektif.

 

TRAINING SYLLABUS

  1. Introduksi NLP
  2. Rapport building
  3. Meta Model
  4. Milton Model
  5. Mengenali Bahasa Tubuh Dengan Cepat
  6. Tips dan Trik Berkomunikasi Prima


WHO SHOULD ATTEND

Security Manager, HR&GA Manager, Safety Manager, Risk Management Manager dan personil lain yang terkait dengan keamanan/pengamanan perusahaan

 

TRAINING METHOD

Pelatihan ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan.

1. 40% Theory
2. 60% Practices (Case study)
3. Paparan materi
4. Pemutaran film
5. Diskusi interaktif
6. Praktek.

 

LEAD TRAINER

HARYOKO R. WIRJOSOETOMO

Berlatar belakang pendidikan profesional psikologi industri (UGM), telah berpengalaman 20 tahun dalam menggeluti dunia konsultan security, safety dan anti fraud. Client yang pernah ditangani diantaranya PT. Bimantara Citra, Tbk., PT. Steady Safe, Tbk., PT. Sari Husada, Tbk., PT. Bank Central Asia, Tbk., PT. Industri Gelas (Persero) dan client-client lain yang tidak dapat disebutkan karena terikat pakta konfidensialitas.

Sertifikasi
1. Security Lead Auditor.
2. Safety Lead Auditor
3. Licenced NLPTM Practitioner
4. Certified Hypnotherapist
5. Fasilitator Nasional, Pandemic Preparedness Plan Workshop yang diselenggara-kan Komnas FBPI – Unicef Indonesia di 10 kota di Indonesia.

Kompetensi
1. Disaster Risk Management
2. Security Risk Management
3. Safety Risk Management
4. Fraud Risk Management
5. Security & Business Intelligence
6. Terrorism.


Date
Jum’at, 18 Juni 2010,    09.00 – 16.30 WIB

 

Venue
Harris Hotel Tebet / Aryaduta Hotel Semanggi, Jakarta

 

Investment/Person :

  • Full Fare  : Rp 1.650.000,
  • Early Bird : Rp 1.500.000,- (Paid Before 11 Juni 2010)
  • Group Price : Rp 2.700.000,- (2 participants from the same company)
  • BONUS ! ! SOUVENIR MENARIK DAN DOOR PRIZE


Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • TwitThis
  • Facebook
  • LinkedIn
  • MySpace
  • YahooBuzz
  • Y!GG
  • Webnews
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • Technorati
  • YahooMyWeb

About the Author:

Post a Comment